1. Kdo vaše osobní údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je společnost Complex Recruitment Czech s.r.o., IČO 21457832, se sídlem Francouzská 6167/5, 708 00 Ostrava-Poruba (dále jen „my“). S dotazy k ochraně osobních údajů se na nás obracejte e-mailem na info@complexczech.com nebo na telefonu +420 608 658 848.

Osobní údaje zpracováváme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Poptávka přes formulář, e-mail nebo telefon

Když nám napíšete nebo zavoláte, zpracováváme vaše jméno a příjmení, název firmy, e-mail, telefon a obsah zprávy. Potřebujeme je, abychom vám mohli odpovědět a připravit nabídku. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Formuláře chráníme před spamem službou Google reCAPTCHA, která k tomu vyhodnocuje technické údaje o vašem zařízení a chování na stránce. Právním základem je náš oprávněný zájem na zabezpečení webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Klienti

Pokud s námi uzavřete smlouvu, zpracováváme kontaktní a fakturační údaje vašich zástupců v rozsahu potřebném k plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a k plnění našich zákonných povinností, například účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

Novinky e-mailem

Obchodní sdělení vám posíláme jen s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo zprávou na info@complexczech.com.

Návštěva webu a cookies

Web používá nezbytné cookies, bez kterých nefunguje. Analytické a reklamní cookies, například Google Ads, používáme jen s vaším souhlasem. Souhlas udělíte nebo odmítnete v cookie liště a můžete ho kdykoli změnit v nastavení cookies.

Bez cookies a bez osobních údajů počítáme, kolik návštěv a kliknutí na kontakt (telefon, e-mail, formulář) přichází z jednotlivých zdrojů, například z vyhledávání nebo z reklamy. Ukládáme jen souhrnná čísla za den, nikoho podle nich nelze rozpoznat. Právním základem je náš oprávněný zájem vyhodnocovat účinnost webu a reklamy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

3. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Poptávky, ze kterých nevznikne spolupráce: 3 roky od poslední komunikace.
  • Údaje klientů: po dobu trvání smlouvy a poté po dobu, kterou ukládají zákony (účetní záznamy 5 let, daňové doklady 10 let).
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu.

4. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen zpracovatelům, kteří nám pomáhají provozovat naše služby, a jen v nezbytném rozsahu: poskytovateli webhostingu (WEDOS Internet, a.s.), poskytovateli e-mailových služeb (Microsoft) a společnosti Google (ochrana formulářů reCAPTCHA a, pokud udělíte souhlas s cookies, Google Ads).

Pokud je to k vyřízení vaší poptávky nutné, předáme údaje také našemu náborovému týmu v Manile na Filipínách. Pro předání mimo Evropskou unii používáme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku a udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí napsat na info@complexczech.com, odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud nebudete s vyřízením spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

6. Zabezpečení

Web komunikuje šifrovaně (HTTPS). K osobním údajům mají přístup jen pověření zaměstnanci, kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

Poslední aktualizace: listopad 2026.